关于传神互动
为什么叫「传神」？
「传神」二字，出自中国传统美学——不只是形似，更要神似。我们相信，真正好的 AI 应答，不只是把问题回答正确，更要传达品牌的温度、专业的态度，让客户感受到：这就是那家公司的风格。
我们成立于 2019 年，专注于企业微信的 AI 私域运营领域。我们的核心团队来自 AI 工程、企业服务和医疗健康行业，深刻理解企业在自动化与人情味之间寻求平衡的需求。
我们的使命
让每一家中国企业都能以极低的成本，为客户提供媲美顶级团队的即时服务体验。
MDT 多专家路由——我们的核心创新
传统 AI 客服只有一个通用模型，回答什么都不专业。我们受到医疗行业「多学科诊疗团队（MDT）」的启发，为每个企业配置一组专属 AI 专家：销售顾问、产品专家、行业顾问、情感支持……每个问题都由最合适的专家接管，让 AI 的专业度真正匹配人类顶级员工。
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专注深度
不追求功能大而全，专注企业微信这一场景做到极致。
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有据可依
RAG 知识库确保 AI 只说有依据的话，零幻觉，零风险。
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人机平衡
AI 是助手，不是替代。人机协同是我们产品的核心设计哲学。